Frequently Asked Questions (FAQ)
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar pemesanan, pembayaran, dan pengiriman produk Pano.V Electric.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui layanan iPaymu. Anda dapat membayar menggunakan Transfer Bank (Virtual Account), Kartu Kredit, E-Wallet (OVO, Dana, LinkAja), dan gerai ritel (Indomaret/Alfamart).
Apakah transaksi di Pano.V Electric aman?
Sangat aman. Seluruh transaksi diproses menggunakan gateway pembayaran iPaymu yang dilengkapi dengan sistem enkripsi tingkat tinggi untuk melindungi data Anda.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima nomor resi pengiriman. Anda bisa melacak status pengiriman melalui halaman Profil -> Pesanan Saya, atau langsung melalui situs web kurir yang Anda pilih saat checkout.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan yang sudah dibayar?
Pesanan yang sudah dibayar dan masuk ke dalam proses pengemasan tidak dapat dibatalkan. Namun, jika pesanan masih berstatus 'Menunggu Pembayaran', Anda dapat mengabaikannya dan pesanan akan otomatis batal.
Bagaimana jika barang yang saya terima rusak atau cacat produksi?
Kami memiliki kebijakan pengembalian barang yang jelas. Silakan baca Kebijakan Pengembalian (Refund Policy) kami untuk mengetahui langkah-langkah klaim retur atau refund jika terjadi kerusakan produksi.
Masih memiliki pertanyaan?
Hubungi Kami